Sección de Consumo – Novedades legislativas en materia de Consumo: Ley de Servicios de Atención a la Clientela y nuevo art. 20 ter del TRLGDYU
El próximo 24 de marzo, a las 17:00 horas, tendrá lugar una jornada organizada por la Sección de Consumo del Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid para abordar las novedades legislativas que impactan directamente en la protección de consumidores y usuarios.
La sesión analizará dos recientes novedades normativas:
- La Ley 10/2025, de 26 de diciembre, que establece por primera vez un marco normativo obligatorio de calidad para los servicios de atención a la clientela.
- El Real Decreto-ley 4/2026, de 10 de febrero, que incorpora un nuevo artículo 20 ter al TRLGDYU, introduciendo la limitación del incremento del precio final en situaciones de urgencia, riesgo o necesidad.
PRESENTA:
- Icíar Bertolá Navarro. Presidenta de la Sección de Consumo del ICAM
INTERVIENEN
- Daniel Arribas González. Director General de Consumo.
- Guillermo Alcántara Rodríguez. Abogado y voluntario de protección civil con experiencia en la Dana de Valencia.
La sesión se celebrará de forma presencial en el Salón de Actos del ICAM (C/Serrano, 9 – 1ª). Para asistir de forma presencial es necesario inscribirse previamente a través de este enlace:
La sesión también se celebrará de forma online previa inscripción en este enlace: